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Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 2025

ARTICLE 1 — PRÉSENTATION

Le site infinele.com (ci-après "le Site") est exploité par Infinèle, boutique de lingerie, soins corps et bien-être féminin basée au Maroc.

En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation.

ARTICLE 2 — ACCÈS AU SITE

Le Site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf en cas de maintenance ou de force majeure. Infinèle se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l'accès au Site à tout moment sans préavis.

L'utilisation du Site est réservée aux personnes majeures ou aux mineurs disposant de l'autorisation de leurs parents ou tuteurs légaux.

ARTICLE 3 — COMPTE CLIENT

Pour passer une commande, vous pouvez créer un compte client sur le Site. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité effectuée depuis votre compte est sous votre responsabilité.

Infinèle se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas d'utilisation frauduleuse ou abusive.

ARTICLE 4 — PRODUITS & DISPONIBILITÉ

Les produits présentés sur le Site sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de votre commande, vous serez informée dans les plus brefs délais et votre commande sera annulée ou modifiée selon votre choix.

Les photos des produits sont présentées à titre indicatif. De légères variations de couleur peuvent exister selon votre écran.

ARTICLE 5 — PRIX & PAIEMENT

Tous les prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD) toutes taxes comprises.

Infinèle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les modes de paiement acceptés sont :

  • Paiement à la livraison (Cash on Delivery) en espèces
  • Carte bancaire en ligne
  • Virement bancaire

ARTICLE 6 — COMMANDES

Toute commande passée sur le Site constitue un contrat de vente entre Infinèle et la cliente. La commande est confirmée par email ou SMS après validation.

Infinèle se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande suspecte, frauduleuse ou passée de mauvaise foi. En cas de refus répété de paiement à la livraison sans motif valable, Infinèle se réserve le droit de bloquer les commandes futures.

ARTICLE 7 — LIVRAISON

Infinèle s'engage à livrer les commandes dans les délais indiqués sur la page Livraison & Délais. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions de livraison et la localisation.

Infinèle ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou des événements de force majeure.

ARTICLE 8 — ÉCHANGES & REMBOURSEMENTS

Les conditions d'échange et de remboursement sont décrites dans notre Politique d'Échange & Remboursement disponible sur le Site. Infinèle ne pratique pas de remboursement en espèces.

ARTICLE 9 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le Site — textes, photos, logos, visuels, descriptions — sont la propriété exclusive d'Infinèle et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, copie, modification ou utilisation de ces contenus sans autorisation écrite préalable d'Infinèle est strictement interdite.

ARTICLE 10 — DONNÉES PERSONNELLES & CONFIDENTIALITÉ

Infinèle collecte uniquement les données personnelles nécessaires au traitement de vos commandes (nom, adresse, numéro de téléphone, email).

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

  • Le traitement et la livraison de vos commandes
  • La communication relative à votre commande
  • L'envoi de notre newsletter (avec votre consentement)

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données personnelles en nous contactant à infinelemaison@gmail.com.

ARTICLE 11 — COOKIES

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. En continuant à naviguer sur le Site, vous acceptez l'utilisation des cookies.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

ARTICLE 12 — RESPONSABILITÉ

Infinèle s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du Site. Cependant, Infinèle ne peut être tenu responsable de :

  • Tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation des produits
  • Tout retard de livraison causé par un tiers
  • Toute interruption du Site due à une maintenance ou un cas de force majeure
  • Tout contenu de sites tiers vers lesquels le Site pourrait renvoyer

ARTICLE 13 — DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du Maroc seront saisis.

ARTICLE 14 — MODIFICATIONS

Infinèle se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. Il vous appartient de les consulter régulièrement.

ARTICLE 15 — CONTACT

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d'Utilisation :

📧 infinelemaison@gmail.com 💬 WhatsApp — disponible 7j/7 de 9h à 21h ⏱